BFホスピタリティ合同会社 個人情報保護方針

BFホスピタリティ合同会社（以下、弊社）は「世界でもっとも素敵なメンバーが、世界中の素敵なお客様に、人生に残る思い出をプレゼントする。」を理念としており、事業を通じて理念の実現を目指しております。その中において、お客様の個人情報を保護することは基本的事項であるとともに社会的責務であると考えております。当社はすべての事業における個人情報を、より厳正に取り扱うため、従業者等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定めるとともに、これを実行し、かつ、維持することを宣言いたします。

1. 個人情報の取得
   弊社は、個人情報の利用目的、提供、委託の有無、お問い合わせの方法などについて、事前にできるかぎり詳しくお知らせいたします。また、取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2. 個人情報の取扱 収集された個人情報は、収集目的、及びお客様の要求や認証に対して、お客様へのサービス提供やお客様とのやりとりを行う目的で使用されます。また、個人情報保護法および個人情報保護に関する関係諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本保護方針を厳正に遵守します。
3. 個人情報の提供
   お客様から収集した個人情報は、お客様の同意なしに第三者提供はいたしません。ただし、弊社サービス提供に必要な業務委託先に対して、安全管理処置等の義務を課し預託する場合があります。
4. 預託を受けた個人情報の取り扱いについて
   委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い、契約の範囲内且つ本保護方針の範囲内で利用いたします。
5. 個人情報の機密性と正確性
   お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止及び是正するための措置を講じます。
6. 個人情報の開示・訂正
   お客様が、お客様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、法令に基づき応じます。またご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための社内体制の整備に努めます。
7. 苦情及び相談への対応
   弊社は取り扱う個人情報に関しての苦情、ご相談があった場合、適切かつ迅速に対応致します。
8. 保護方針を含む個人情報保護マネジメントシステムの変更について
   個人情報の適切な利用及び保護のため、個人情報保護マネジメントシステムを構築し定期的に見直し、継続的改善を行います。

制定：2007年（平成19年）7月1日
改定：2013年（平成25年）11月22日
BFホスピタリティ合同会社　　　代表社員 寶子 剛史

開示対象個人情報に関する事項

個人情報の利用目的（直接書面によって取得する場合）

当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第18条第1項及びJIS Q 15001:2006に基づき公表します。

（顧客情報）

1. 弊社取扱商品・サービスに関する情報の提供、ご提案
2. 弊社取扱商品・サービスの販売及び付随する営業事務
3. 弊社取扱商品・サービスに関する調査・アンケート等の依頼
4. お客様のサポート、商品の保守
5. お客様・取引先との契約の履行
6. お客様・取引先との連絡、問い合わせ
7. 株主様への連絡、問い合わせ
8. 弊社商品の開発
9. 受託業務（システム開発・デザイン制作、保守業務）の遂行

（ガイド情報）

1. 弊社からの連絡
2. ホテル・バス・レストラン等手配先への提供
3. 現地旅行会社への提供
4. 経理業務

（従業者情報）

1. 人事労務管理
2. 採用に関する業務
3. 賃金管理
4. 健康管理
5. 福利厚生業務
6. セキュリティ管理
7. 業務管理
8. 官公庁等への提供

（応募者情報）

1. 採用の選考
2. 応募者への連絡

なお、予め明示・公表した利用目的の範囲を超えて、ご依頼者等の個人情報を利用する必要が生じた場合は、ご依頼者等にその旨をご連絡し、ご依頼者等の同意をいただいた上で利用します。

個人情報の利用目的（直接書面以外の方法によって取得する場合）

（訪日旅行者様情報）

1. ホテル・バス・レストラン・ガイド様への提供
2. ビザ取得業務
3. 統計データの集計
4. お客様への連絡・問い合わせ

（ホテル・バス・レストラン等担当者様の情報）

1. 御予約・お問い合わせ

（インターネット上で公表されている情報）

1. お問い合わせ

（応募者情報）

1. 採用の選考
2. 応募者への連絡

個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、ご依頼者の個人情報を第三者に開示または提供しません。

1. ご依頼者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご依頼者の同意を取ることが困難な場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

個人情報の開示等

当社の保有個人情報に関して、お客さまの権利を尊重し、登録情報の開示、訂正、削除または利用の停止を求められたときは、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答いたします。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。 また、情報開示につきましては、当社所定の手数料をお支払いいただきます。お申し出につきましては個人情報相談窓口までご連絡くださいませ。

個人情報に関するお問合せ

ご依頼者ご自身の個人情報について、また個人情報保護方針全般に関するお問い合わせなどがございましたら、弊社、個人情報相談窓口までお問合せ下さい。